臨滄市臨翔區(qū)中醫(yī)醫(yī)院召開改善就醫(yī)感受 提升患者體驗(yàn)主題活動暨全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動計(jì)劃啟動會

　　為全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，將學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想主題教育成果轉(zhuǎn)化為解決人民群眾看病就醫(yī)急難愁盼問題的具體舉措，進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面提升醫(yī)療質(zhì)量安全水平，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，提升患者體驗(yàn)，不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥局《關(guān)于開展全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動（2023-2025年）的通知》（國衛(wèi)醫(yī)政發(fā)﹝2023﹞12號）、《關(guān)于開展改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動的通知》（國衛(wèi)醫(yī)政發(fā)﹝2023﹞11號）文件精神，醫(yī)院于5月31日在大會議室召開工作啟動會，并組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。會議由黨總支書記王元鯤同志主持，劉曉宏院長、童明仙副院長、楊應(yīng)才副院長、黨總支葉芳委員、楊文委員出席會議，全院216名干部職工參加啟動會。

　　楊應(yīng)才副院長對《關(guān)于開展全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動（2023-2025年）的通知》《關(guān)于開展改善就醫(yī)感受 提升患者體驗(yàn)主題活動的通知》做詳細(xì)解讀與培訓(xùn)。他表示，醫(yī)療質(zhì)量與安全管理是醫(yī)院發(fā)展永恒的主題，全院干部職工必須牢固樹立質(zhì)量安全意識，健全醫(yī)療質(zhì)量安全管理體系和管理機(jī)制，全面提升醫(yī)療質(zhì)量與安全管理水平，同時(shí)，對現(xiàn)行醫(yī)療服務(wù)流程再梳理、再提升，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”優(yōu)勢，打通人民群眾看病就醫(yī)的堵點(diǎn)、淤點(diǎn)、難點(diǎn)，最大限度改善就醫(yī)感受，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，辦好群眾滿意的中醫(yī)醫(yī)院。

　　會上，劉曉宏院長做發(fā)言，他表示，全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動和改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，建設(shè)特色優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的具體舉措，我們必須秉承傳承精華，守正創(chuàng)新的理念，堅(jiān)持“中醫(yī)有特色，西醫(yī)不落伍”的發(fā)展方向，中西醫(yī)并重，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境，更新服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，才能提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。他要求，一是要強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量安全主體責(zé)任，完善醫(yī)療質(zhì)量安全管理體系，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)落細(xì)各專項(xiàng)行動，細(xì)化工作任務(wù)，強(qiáng)化人員教育，培育質(zhì)量安全文化，提升醫(yī)療質(zhì)量安全水平；二是進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，美化院區(qū)環(huán)境，完善診療措施，健全溝通機(jī)制，建立系統(tǒng)全面的溝通銜接機(jī)制，改善就醫(yī)感受；三是建立健全定期溝通反饋與督導(dǎo)整改機(jī)制，查缺補(bǔ)漏，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)水平，為群眾解決看病就醫(yī)的“最后一公里”，助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

　　王元鯤書記做總結(jié)發(fā)言，他表示，全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動及開展改善就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)主題活動是以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的二十大精神，認(rèn)真落實(shí)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想主題教育的具體要求，是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路。他強(qiáng)調(diào)，一是要加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量安全管理，按照要求，建立健全醫(yī)院質(zhì)量安全管理制度、體系，針對醫(yī)院實(shí)情，細(xì)化完善并嚴(yán)格落實(shí)18項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度；二是強(qiáng)化行為管理，提高過程質(zhì)量，改善就醫(yī)感受，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，醫(yī)務(wù)、護(hù)理、藥劑部門要發(fā)揮引領(lǐng)作用，細(xì)化措施，強(qiáng)化考核，規(guī)范診療行為；院辦、后勤、信息、感控等部門要強(qiáng)化后勤保障，美化院區(qū)環(huán)境，完善保障措施，確?；颊甙踩咝Ь歪t(yī)；三是提高政治站位，醫(yī)院、科室、個(gè)人三個(gè)維度均要充分認(rèn)識開展全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動及改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動的重要意義，堅(jiān)定信心，目標(biāo)一致，緊扣醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展主題，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，致力推動健康臨翔建設(shè)，為臨翔人民健康保駕護(hù)航。